De meest toegankelijke ingang van TivoliVredenburg bevindt zich aan de Vredenburgkade, naast de Singel. Deze ingang biedt toegang tot de centrale hal, waar een medewerker beschikbaar is om bezoekers naar de juiste locatie te begeleiden. Ook is het mogelijk om bij de kassa in de centrale hal een liftpas te lenen, waarmee men zelfstandig in een rolstoel naar een zaal kan gaan.
Rolstoelgebruikers
Rolstoelplaatsen zijn via Eventim enkel telefonisch te reserveren via 0900-1330 (lokaal tarief).
Aangepast toilet
Aangepaste toiletten vind je op de begane grond, eerste verdieping, vijfde verdieping, zesde verdieping en achtste verdieping. Op de dag zelf kun je aan het personeel vragen hoe je de toiletten bereikt.
Auditieve beperking
Bij de Grote Zaal en Hertz is het mogelijk om gebruik te maken van een Sennheiser-ontvanger, die kan communiceren met gehoorapparatuur via verschillende soorten antennes. Als je hiervan gebruik wilt maken, kun je dit bij aankomst aangeven bij een van de garderobemedewerkers. Voor het aansluiten van de antenne op je gehoortoestel moet het toestel op de T- of MT-stand worden gezet. Ook is het mogelijk om een reguliere koptelefoon in bruikleen te krijgen bij de garderobe.
Bezoekers met niet-zichtbare handicaps
TivoliVredenburg is een groot gebouw, waardoor het soms een uitdaging kan zijn om de juiste zaal te vinden. Hulp hierbij is beschikbaar bij de kassa in de centrale hal, waar bezoekers terechtkunnen voor begeleiding. Medewerkers staan ook klaar om te helpen als er behoefte is aan een rustige plek tijdens de avond.
Het is helaas niet mogelijk om de zaal eerder te betreden dan de aangegeven aanvangstijden op de boekingspagina. Wie de grootste drukte wil vermijden, kan het beste vlak voor de aanvangstijd de zaal betreden.
Hulphonden
KNGF Geleidehonden is geen voorstander van het meenemen van assistentiehonden naar festivals, popconcerten en andere plekken met mensenmassa's en veel lawaai. De hond kan door de drukte en de herrie zijn werk niet goed doen en verliest hierdoor zijn begeleidende functie. KNGF adviseert om persoonlijke begeleiding mee te nemen naar festivals en concerten.
Mocht je toch met een assistentie- of geleidehond willen komen, dan raden we je aan om contact op te nemen met ons Customer Service Center via het contactformulier. Zo kan bij de organisator van het evenement worden nagevraagd wat de mogelijkheden zijn.
Parkeren
In de buurt van TivoliVredenburg bevindt zich een aantal parkeergarages met parkeermogelijkheid voor mindervaliden. De dichtstbijzijnde is parkeergarage P5 Hoog Catharijne, met 16 gehandicaptenparkeerplaatsen en een lift. Daarnaast kun je gratis parkeren op gehandicaptenparkeerplaatsen in de buurt (Varkenmarkt 16 en Bergstraat 54 zijn op korte afstand van TivoliVredenburg).
Met een gehandicaptenparkeervergunning van de gemeente Utrecht is het ook toegestaan om gratis te parkeren op plekken waar betaald parkeren is. Behalve op plekken met het bord ‘Vergunninghouders’. Deze parkeervergunning is gratis aan te vragen, ook als je buiten Utrecht woont.
(Wijzigingen voorbehouden).
Mocht je nog aanvullende vragen hebben over de toegankelijkheid, raden we je aan om contact op te nemen met TivoliVredenburg.